1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой: Индивидуальный предприниматель Штеер Юлия Александровна, УНП 391790819, зарегистрирована 01.08.2025 Новополоцким городским исполнительным комитетом (далее — Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин «Vitrina Shop», размещённый на сайте vitrina-shop.by (далее — Магазин).

1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и согласен с ними.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт Покупателю косметические и сопутствующие товары, представленные на сайте (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях оферты. Товар приобретается для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Описание, фотографии, состав и способ применения указаны в карточке Товара. Цвет на экране может незначительно отличаться от реального.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Для заказа Покупатель выбирает Товар, указывает имя, телефон, e-mail, способ и адрес доставки, способ оплаты.

3.2. Заказы принимаются ежедневно. Обработка заказов осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00. Продавец подтверждает заказ по телефону или e-mail.

3.3. Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо отмену заказа. При отмене оплаченного заказа деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на сайте в белорусских рублях (BYN). Изменение цены не влияет на уже оформленные заказы.

4.2. Оплата производится онлайн банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса bePaid [и/или другим способом, подключённым в bePaid, например ЕРИП]. Данные банковской карты Продавцу не передаются.

5. Доставка

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки: [указать: способы доставки, сроки, стоимость, условия бесплатной доставки]. Актуальная информация размещена на странице «Доставка и оплата».

5.2. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и срок годности Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи.

6. Информация о товаре и качество

6.1. Сведения об изготовителе, импортёре, дате изготовления, сроке годности и составе указаны в карточке Товара и на его упаковке. Товар должен храниться в соответствии с условиями, указанными производителем.

6.2. Косметические средства могут вызывать индивидуальную реакцию. Перед использованием изучите состав и способ применения. Информация на сайте не является медицинской рекомендацией.

7. Обмен и возврат

7.1. Товар ненадлежащего качества. Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В течение 30 дней со дня передачи Товара ненадлежащего качества он подлежит обмену или возврату независимо от того, существенный недостаток или нет.

7.2. Товар надлежащего качества. Парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778). Исключение — товары в герметичной (вакуумной) потребительской упаковке либо в упаковке, позволяющей установить, что товар не был в употреблении. Такой Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента передачи, если упаковка не вскрыта, сохранены товарный вид и потребительские свойства, а покупка подтверждена.

7.3. Для возврата или обмена свяжитесь с Продавцом (тел. +375 (29) 898-82-45, e-mail: vitrina_shteyer@mail.ru). Деньги за возвращённый Товар надлежащего качества возвращаются незамедлительно либо в срок, не превышающий 7 дней.

7.4. До получения Товара Покупатель вправе отказаться от заказа, уведомив Продавца.

8. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

9. Ответственность и форс-мажор

9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, если они препятствуют исполнению обязательств.

10. Обращения и споры

10.1. Претензии и обращения направляйте на e-mail vitrina_shteyer@mail.ru или по адресу Продавца. Продавец рассматривает их в сроки, установленные законодательством. Замечания также можно оставить в электронной книге замечаний и предложений [ссылка / номер].

10.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по законодательству Республики Беларусь.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с момента публикации на сайте. Продавец вправе изменять её условия; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Штеер Юлия Александровна, УНП 391790819, зарегистрирована 01.08.2025 Новополоцким городским исполнительным комитетом.
Адрес: Витебская обл., г. Новополоцк, ул. Якуба Коласа, д. 74, кв. 10.
тел. +375 (29) 898-82-45, e-mail: vitrina_shteyer@mail.ru.
Информация о регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь: № [???] от [???].

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как оператор — Индивидуальный предприниматель Штеер Юлия Александровна, УНП 391790819, зарегистрирована 01.08.2025 Новополоцким городским исполнительным комитетом (адрес: Витебская обл., г. Новополоцк, ул. Якуба Коласа, д. 74, кв. 10; тел. +375 (29) 898-82-45, e-mail: vitrina_shteyer@mail.ru) — обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта vitrina-shop.by (интернет-магазин «Vitrina Shop»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и иным законодательством. Используя сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, номер телефона, адрес e-mail;
• адрес доставки и комментарий к заказу;
• сведения о заказах и обращениях (в т.ч. запросы на консультацию: интересующее направление ухода, вопрос);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie (см. раздел 7).

Данные банковской карты мы не получаем и не храним: оплата происходит на стороне платёжного сервиса bePaid и банка.

3. Цели обработки

• приём, подтверждение, оплата и доставка заказов;
• связь с вами по вопросам заказа и обратной связи;
• подбор косметики и консультация по вашему запросу;
• исполнение требований законодательства, обработка обращений и претензий;
• улучшение работы сайта (обезличенная статистика);
• информационные и рекламные рассылки — только при отдельном согласии.

4. Основания и сроки

4.1. Основания обработки: ваше согласие, исполнение договора купли-продажи, требования законодательства.

4.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, но не дольше срока действия согласия и сроков хранения документов, установленных законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные только в объёме, необходимом для выполнения заказа: службам доставки и почтовым операторам, платёжному сервису bePaid и банкам-участникам расчётов, хостинг- и IT-провайдерам [уточнить список], а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача данных [осуществляется / не осуществляется — уточнить, например при использовании зарубежных сервисов аналитики или рассылок].

6. Ваши права

Вы вправе: получить информацию об обработке ваших данных; требовать их изменения или удаления; отозвать согласие; требовать прекращения обработки; получать сведения о передаче данных третьим лицам; обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.

Чтобы реализовать права, направьте заявление на vitrina_shteyer@mail.ru или по адресу оператора. Мы ответим в срок, установленный законом.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie: необходимые для работы (корзина, оформление заказа) и, при вашем согласии, аналитические. Настроить или отключить их можно в баннере cookie на сайте и в настройках браузера.

8. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

9. Изменения Политики

Актуальная редакция всегда размещена на сайте. Дата редакции указана в заголовке.